سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 أغسطس 2024

1. مقدمة

تحترم شركة بطاقة خصم EBK خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا.

التزامنا بالخصوصية

نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

نوع البيانات الأمثلة الغرض من الجمع
البيانات الشخصية الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية إنشاء الحساب والتحقق من الهوية
بيانات الاتصال رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان التواصل وإرسال التحديثات
البيانات المالية معلومات الدفع، تاريخ المعاملات معالجة المدفوعات والفواتير
بيانات الاستخدام تاريخ استخدام البطاقة، الخصومات المستخدمة تحسين الخدمات وتقديم عروض مخصصة

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: إدارة حسابك وتفعيل البطاقة
  • المعاملات المالية: معالجة المدفوعات والاشتراكات
  • التواصل: إرسال التحديثات والعروض الخاصة
  • التحسين: تطوير خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم
  • الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
  • الأمان: منع الاحتيال وحماية أمان النظام

4. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

  • الشركاء التجاريون: لتقديم الخصومات والعروض (بيانات محدودة فقط)
  • مقدمو الخدمات: الشركات التي تساعدنا في تشغيل خدماتنا
  • الالتزامات القانونية: عند الطلب من السلطات المختصة
  • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين
ضمان الحماية

جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملزمة بحماية بياناتك وفقاً لمعايير الأمان العالية.

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

  • التشفير: تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
  • التحكم في الوصول: قيود صارمة على من يمكنه الوصول للبيانات
  • المراقبة: مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
  • النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية آمنة ومنتظمة
  • التدريب: تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
  • التصحيح: تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة
  • الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
  • التقييد: تقييد معالجة بياناتك
  • النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المذكورة أدناه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلبه القانون:

  • بيانات الحساب: طوال فترة العضوية النشطة + 5 سنوات
  • البيانات المالية: 10 سنوات وفقاً للمتطلبات المحاسبية
  • بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك
  • سجلات الأمان: 3 سنوات لأغراض الأمان والامتثال

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني:

  • ملفات ضرورية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح
  • ملفات الأداء: لفهم كيفية استخدام الموقع
  • ملفات التسويق: لعرض إعلانات مخصصة (بموافقتك)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

9. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

  • إشعار على موقعنا الإلكتروني
  • رسالة بريد إلكتروني
  • رسالة نصية
  • إشعار في تطبيق الهاتف المحمول

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

مسؤول حماية البيانات

0505306965 eyaddaye123@gmail.com الرياض، المملكة العربية السعودية